Gastos y envío
Bioetanol-Chimeneas.es te ofrece envío gratuito en pedidos superiores a € 200.
Puedes elegir que tu pedido sea enviado con varias compañías de transporte; GLS, DPD o DHL. Pero nos reservamos el derecho de optar por un currier diferente si tu paquete es demasiado grande para la opción elegida.
La mayoría de los pedidos realizados antes de las 3 pm serán enviados el mismo día.
Costos de envío
| Envío | Precio |
| DPD Enspaña | 15 € |
| Ordenes mayores a 200 € | 0 € |
| Zona internacional 1 | 19 € |
| Zona internacional 2 | 39 € |
Zona internacional 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa.
Zona internacional 2: Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Grecia, Groenlandia, Hungría, Islandia, Noruega, Rumania, Suiza.
Para pedidos a otros países contacta a nuestro servicio al cliente para más información.
Tiempo de entrega
El tiempo normal de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Siempre intentamos enviar todos los pedidos lo antes posible y si pide un artículo en stock antes de las 3 pm de un día hábil, normalmente se le enviará el pedido el mismo día.
Sin embargo, algunas chimeneas requieren que las enviemos en paletas y esto, desafortunadamente, no siempre es posible hacerlo en el mismo día.
Productos en stock
En Bioetanol-Chimeneas sabemos que la espera puede ser difícil. Por eso siempre intentamos tener en stock la mayor cantidad posible de nuestras chimeneas y productos para poder enviar su pedido lo antes posible.
Para ver si un producto está en stock, busque el indicador de stock en las diferentes páginas de productos.
Productos de marca
Varios de nuestros productos de marca no tenemos la oportunidad de tener en stock. A menudo estas chimeneas vienen en muchas configuraciones diferentes y por lo tanto se producen por primera vez cuando se piden. El tiempo de entrega de estos productos será por lo tanto normalmente de 10 a 14 días hábiles.
Productos hechos a medida
Si necesita una chimenea a medida en dimensiones, colores, etc., el tiempo de producción y entrega variará. El tiempo de entrega esperado se acuerda con nuestro servicio de atención al cliente cuando se hace el pedido.
Seguimiento
Tan pronto como completemos y empaquemos su pedido, la información de seguimiento será enviada automáticamente a su dirección de correo electrónico, donde podrá rastrear el paquete hasta su entrega.
Si no recibe ninguna información de seguimiento, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente que podrá ayudarle.
Devoluciones
Si desea devolver un artículo, por favor revise nuestro formulario de devolución, que le pediremos que rellene y complete.